招聘量上涨5倍,但HR人数反降不增,如涵招聘做对了什么?

过去几年,整个MCN行业以及红人经济产业处于野蛮生长阶段,如涵和众多的MCN机构一样,把更多的精力放在业务扩张上。如今,如涵已经稳步进入业务快速发展和组织变革期。这一时期,如涵开始关注公司内部各组织的升级迭代。

如涵是一家立足于KOL经济生态的互联网公司,旗下拥有超200位KOL,通过第三方品牌进驻如涵各级红人的广告、直播变现、联营店铺、轻店铺业务等,提供全案型一站式营销服务。

 

招聘量上涨5倍,但HR人数反降不增,如涵招聘做对了什么?-Moka智能化招聘系统
 

数字经济浪潮下,如涵加大了对数据驱动技术的投入。业务端,借助人工智能技术将品牌和商家的需求与合适的红人进行智能匹配,将整个服务流程智能化,满足品牌线上业务日益增长的需求。招聘端,如涵选择借助Moka招聘管理系统选拔优秀人才。

Moka采访如涵招聘负责人了解到。第一,红人运营岗位虽然难招,但借助系统,如涵成功激活了这类人才,大大提升了招到优秀人才的几率;第二,面试官是候选人接触公司的重要一环,运营好面试官团队,大概率能够为候选人营造好的面试体验。如涵从招聘系统中提取面试官关键招聘行为进行数据分析,不断提升每位面试官面试专业度,进而为候选人打造好的面试体验。

招聘量上涨5倍,但HR人数反降不增,如涵招聘做对了什么?-Moka智能化招聘系统
招聘量上涨5倍,但HR人数反降不增,如涵招聘做对了什么?-Moka智能化招聘系统
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招聘量上涨5倍,但HR人数反降不增,如涵招聘做对了什么?-Moka智能化招聘系统
招聘量上涨5倍,但HR人数反降不增,如涵招聘做对了什么?-Moka智能化招聘系统
系统如何帮助如涵激活稀缺性人才?

公司处于快速发展期,这一阶段,企业对人才的需求量较大,各个岗位都在扩张。红人运营是如涵主要招聘的人才类型之一,这类职位的特点是很难从社招市场上找到直接对标的岗位,因为红人运营和差异度和互联网公司运营面对的客户群体差异较大,互联网公司的运营人才不符合MCN机构的用人特点。如何招到合适的人才呢?如涵选择使用Moka招聘管理系统解决这一难题。

选择招聘管理系统,如涵主要从两方面考虑:

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系统使用的便捷性

系统使用的便捷性,希望系统能够帮助如涵储备人才,梳理招聘流程,打通线上线下,实现招聘互通,另外,也希望借助系统实现对面试官的运营,提升HR、用人经理、候选人三方的面试体验。

人才储备

在杭州,MCN圈子里的专业性人才相对较少,做好人才储备,能够大大提升招到人才的几率。在如涵,存在这样一种现象,第一次面试如涵的候选人可能因为公司发展阶段、薪资等原因在当下不合适,但经历过三个月、半年的时间后,也有一部分人才二次面试如涵,并成功进入公司。在以前没有系统的情况下,我们很难激活这类人才,但是,有了人才库以后,如涵就可以二次、三次盘活人才库中的简历,发挥人才库的价值。

招聘流程

如涵也有在线面试的需求,通过系统搭建了属于自己的招聘官网、官微。并且形成了一套成熟的招聘流程体系,包括前期的雇主品牌宣传工作,中期的视频面试工作,以及后期的数据分析。搭建线上招聘流程,还能很好的应对反复的疫情带来的不确定性,将风险降到最低。

 

招聘量上涨5倍,但HR人数反降不增,如涵招聘做对了什么?-Moka智能化招聘系统

如涵校园招聘官网截图

 

生态对接

生态对接,实现招聘的互通。除使用Moka招聘系统外,如涵还使用了其它业务板块的相关系统,例如,面试官普遍使用钉钉软件,将钉钉与系统关联,免去了面试官单独下载应用程序的步骤,极大满足客户的需求。

面试体验

提升三方面试体验,例如面试的候选人,因为各种原因面试没有通过,暂时也不考虑进一步接触,但候选人不能及时接收到面试未通过的信息,有了Moka招聘管理系统后,会自动触达候选人告知面试是否通过,节省HR手动通知的时间。

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全维度招聘数据分析

 基于招聘运营角度考虑,我们希望系统能够提供全维度的招聘数据分析,能够定期盘点用人部门的人才计划,及时调整规划。

帮助如涵做招聘渠道的运营和管理工作,Moka支持自定义数据报表,涵盖日报、周报、复盘报告等多数据场景。提供招聘渠道质量分析,统计分析简历来源渠道的质量。此外,系统支持职位360分析,辅助用人部门从招聘漏斗、面试趋势、到招聘周期规划与预估,最终帮助用人部门定期盘点招聘效果,优化招聘策略。

如涵招聘负责人告诉Moka:“系统不仅帮助如涵二次激活了杭州专业稀缺性人才,同时还大大提升了招聘效率。从招聘的达成情况来看,如涵应届生招聘涵星计划及内容星计划秋招HC相较2020届上涨500%。筛选简历的工作量变大了,网申量也变大了,但如涵参与校招简历处理的人员反而下降了,我们实实在在感受到了使用招聘管理系统带来的降本增效效果。”

招聘量上涨5倍,但HR人数反降不增,如涵招聘做对了什么?-Moka智能化招聘系统
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招聘量上涨5倍,但HR人数反降不增,如涵招聘做对了什么?-Moka智能化招聘系统
分析面试官面试行为数据

打造高水平面试官团队

一个合格的面试官,可以从候选人中发现适合岗位的人选;面试水平一般的面试官,很可能与千里马失之交臂。

一直以来,如涵都很重视招聘运营工作,尤其是面试官运营,如涵的招聘对象非常年轻化,面试体验好坏是影响年轻人选择一家企业的关键指标之一,面试官作为接触候选人的重要一环,要给候选人留下好的面试体验,首先要把好面试官这一关。因此,如涵希望借助系统能够对面试官的一些关键行为作出分析,不断优化面试体验。

2020年初,如涵做了面试官认证的项目,搭建荣誉体系,目的在于对面试官在面试流程中一些关键行为进行专业化和标准化的认证提升,给予做得好的面试官一定的荣誉奖励。

 

招聘量上涨5倍,但HR人数反降不增,如涵招聘做对了什么?-Moka智能化招聘系统
 

判断面试官面试质量的好坏,需要从招聘管理系统中提取面试官的关键行为,与已经制定好的判断标准做对比。

主观判断维度

面试官的关键行为包括面试官每场面试的时间长短、提问方式、整体面试的风格、对于候选人的感受,以及面试官填写的主观评价部分的完整度等。

客观判断维度

除以上主观反馈外,还有一些可量化的指标对面试官做出评分反馈,例如,Moka招聘管理系统中支持面试官对候选人进行面试打分的评价表、候选人对面试进行满意度的评价表等,虽然都是5分制,但每位面试官大量面试后积累下来的打分情况,可以与其他面试官进行比较拉齐,最终做到面试官能有一个更统一的衡量标准评判候选人是否能够胜任岗位,而不是基于面试官个人主观评价进行判断。

另外,面试官在初试阶段、复试阶段、终试阶段通过的候选人数量的对比,以及offer入职之后转正通过率的高低,如涵都会去做全面的分析,这一分析结果也会直接影响到面试官本人在面试官运营体系中评级的浮动。

基于主观+客观的面试评价判断面试官是否达标,如果不达标,哪些方面后期面试时需要注意和提升,一目了然。

在每年的年末,如涵还会给每位面试官发送年度面试报告总结,告诉面试官一年最忙碌的面试时间段、哪一天最忙碌、最晚面试到几点,甚至面试官面试次数最多的会议室等趣味性更强的面试指标,也能从Moka招聘管理系统中统计出来,如涵将其数据总结成年度面试报告,综合对每位面试官一年来的面试情况进行回忆,也是对面试官身份上的认同,荣誉上的激励。

如此看重面试官在面试过程中的专业度,其实与如涵所处的行业情况有很大的关联,前面提到,杭州MCN机构的专业人才稀缺,这就意味着,同一个候选人会有多家MCN机构同时跟进、反复接触。业务面试官作为候选人入职公司前能接触到的他未来团队最具化的一个形象,留给候选人的第一印象至关重要。如涵目前处于人才扩张期,更注重把控面试官团队的面试专业度。加上如涵又是一家非常年轻化的公司,团队成员平均年龄25岁左右,更需要对这支年轻团队在职业成熟度上进行查漏补缺,调配公司资源、借助工具等不断赋能其成长。

如涵招聘负责人说道:“以前在没有系统的情况下,我们无法追踪面试官招聘行为数据和面试评价数据,也就没有办法完成面试官运营这件事。如今,使用Moka招聘管理系统以来,如涵在面试官运营这一块取得了很大的进步,面试官团队的面试专业度也在不断提升。”

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关于Moka

Moka(北京希瑞亚斯科技有限公司)成立于2015年,是一家企业级HR SaaS服务商,致力于以智能化手段驱动企业人才战略升级,为企业解决多场景下的人才管理需求。

Moka是国内发展最快的HR SaaS厂商之一,成立以来,先后获得峰瑞资本、GGV纪源资本、金沙江创投、高瓴资本、襄禾资本等多个知名资本青睐,并于2020年8月获B+轮融资,B轮融资累计超3亿。

截至2020年,Moka累计服务包括麦当劳、小米、屈臣氏、太平洋保险、作业帮等超过1000余家客户,业务涵盖互联网、零售、教育、金融等多个领域,在北京、上海、广州、深圳、杭州、成都等城市均设有办公室。

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