如何用数字化提升人效?看蒙牛乳业、湊湊、星创视界集团、锐力体育等大咖支招

连锁零售跑马圈地似的规模增长已成往事,如今更多比拼的是精细化运营能力。人力在成本构成中越来越刚性的,占据了零售企业高达30%的营运成本。

三胞集团新零售总裁朱伟曾统计过,如果人力成本从4%下降到3%,可能会意味着净利润上升50%。如果要从企业经营提升毛利50%,是非常困难的,几乎没有可能。如何提升人效成为很多人力资源从业者,甚至CEO们最焦虑的问题之一。

如何用数字化提升人效?看蒙牛乳业、湊湊、星创视界集团、锐力体育等大咖支招-Moka智能化招聘系统

为了提升人效,零售企业纷纷寻求数字化解决方案,用数字化系统代替人工,用系统改造流程,优化组织结构,都是为了提升人效。那么,零售企业具体是如何实践数字化转型,如何制定人才战略提升人效,保障高业绩呢?

 

从招聘角度,一起来看看麦当劳的数字化实践。麦当劳通过“麦当劳加入我们”公众号搭建自己的招聘私域流量,并通过内推和社交化传播,加大职位曝光量,并将人才沉淀到人才库中。从“麦当劳加入我们”公众号的招聘官网收集到的整体简历量、候选人入职转化率,都明显高于其他渠道,值得注意的是,这部分简历的获取没有额外的渠道成本。

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麦当劳的这一做法在业内并不是个例。旗下拥有Ochirly、TRENDIANO、Five Plus等众多时尚品牌的赫基集团,国内著名的生鲜新零售品牌盒马鲜生,刚刚获得腾讯数亿投资的Tim Hortons,都采用了同样的数字化策略,并且在简历获取、招聘效率、人才激活中都取得了明显的收获。

据不完全统计,上线数字化招聘管理系统后,门店简历线上收集后,简历数量提升约20%;数字化系统带来的招聘流程自动化,让门店招聘周期缩短50%;人才库激活让历史简历的复用率高达20%。最重要的是,总部HR可以实时跟进门店招聘,从系统自动生成的门店招聘报表,清楚的知道明天门店有多少人要入职、现在还有多少个岗位空缺,预计多久能招满,为企业提供更加灵活、敏捷的招聘决策。

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放眼整个零售行业的人力资源体系,也不乏用数字化提升效率的案例。

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