撬动雇主品牌的高杠杆 教育迎来品牌时代

在互联网、移动互联网、AI技术的助力下,教育行业经历了“野蛮式”增长。疯跑之后,教育行业迎来品牌时代。

首先,新锐机构成长迅速,行业头部阵营逐渐形成。新东方、好未来稳稳占据教育综合体的头部席位。以猿辅导、跟谁学、作业帮为代表的新锐教育机构,跻身K12教育Top行列。哒哒英语、51Talk也迅速发展成独角兽机构。各个细分领域的竞争格局逐渐清晰。

其次,教育机构巨头林立,品牌横向扩张。任何一个细分领域,巨头都会快速覆盖,行业内强者愈强,那个百家争鸣、雨后春笋一般的教育时代,或将不复存在。

最后,流量争夺之后,又现品牌竞争。明星代言、节目冠名、公益活动、政府合作、品牌IP等等,教育机构纷纷亮出品牌绝杀技。

品牌大戏,已然拉开帷幕。

撬动雇主品牌的高杠杆 教育迎来品牌时代-Moka智能化招聘系统

从人才招聘角度来看,一个好的雇主品牌,具备高杠杆价值。

不久前,一位朋友入职了新公司,在他拿到的offer中,这家公司的薪水并不是最高的。原因是这家公司给他的求职体验最好。面试前发提醒短信,面试后的反馈速度很快,让他觉得与这样的公司相处会很舒服。

 

在同等薪酬待遇下,雇主品牌更好的机构更能吸引候选人。91%的中国HR负责人认可雇主品牌对招聘优秀人才有显著的影响。而如何撬动雇主品牌的高价值,却没那么容易。

Google请米其林星级餐厅的厨师给员工做饭,突出公司的食堂世界一流。阿里每年举办集体婚礼,马云无论在哪都要飞回去主持,表现阿里企业温暖的一面。这些话题性的活动固然对雇主品牌的传播有很大的帮助,然而普通的企业根本学不会。

但是,有些打造雇主品牌的基础性工作,是每个HR都可以做到的。

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求职前的雇主品牌展示

1、打造有品牌个性的招聘官网

候选人在投递简历时,绝大多数求职者会对公司进行一番研究。而候选人总是希望企业信息越丰富越好。因此,越来越多的教育机构希望通过招聘官网,全面展示公司的企业文化、员工福利、培训和晋升体系,多层次展示雇主品牌。猿辅导还会通过展示公司活动照片、办公环境,让候选人提前感受工作氛围。

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在招聘中要聚集一切流量为我所用。围绕宣讲会、Open Day、双选会、内推等需求,HR可通过Moka模块化搭建招聘官网,满足雇主品牌的多样化展示。

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2、运营招聘公众号

在人们更多使用移动端获取信息的时代,搭建专属的招聘公众号也是绝大部分教育机构传播雇主品牌的重要途径。

微信公众号能定期更新招聘活动,嫁接起候选人与企业的情感联系。好未来近期借助微信丰富的内容形式,用娱乐性的小测试,告诉候选人未来魔法校是谁,深化候选人对雇主品牌的理解。作业帮的招聘服务号除了发布招聘信息,还会晒出大量的公司活动照片,大大小小的节日福利,让候选人觉得,作业帮不仅是令人羡慕的“别人家的”公司,也是一家快乐的公司。

通过Moka搭建的招聘官网,同时支持PC端与移动端的展示,甚至对接小程序,无论对外采用何种推广形式,都可以让候选人通过招聘官网投递,集中管理候选人简历。

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3、深入校园合作

雇主品牌的争夺最直接的表现,就是校招。以往,当企业有用人需求时,会直接进校园招聘。如今,企业与高校的合作越来越深入。比如赞助学校的文艺晚会、运动赛、合作举办大赛等形式,让学生在非校招季也能了解企业,从比赛中发掘优秀人才。

为适应学生们的偏好,越来越多教育机构通过B站、抖音等直播平台,开展校招空中宣讲会。尤其在疫情影响下,借助空中宣讲会,打破了地域的限制,让更多人参与到宣讲会中,还能重复回放。对教育机构来说是一种用低成本获得更多关注的方式。

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4、强品牌的内推海报

过去一年,教育机构的内推人才占比显著提升,大多能达到30%,甚至40%。内推是企业获取优质候选人的重要方式之一,内推海报也是展示雇主品牌的绝佳机会。

Moka系统支持自定义内推海报图片,HR可以上传符合品牌调性的海报图,这样每位员工推荐的职位海报都是统一的品牌形象。让雇主品牌,伴随着熟人朋友的背书,在候选人心中塑造品牌的美誉度。

 

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招聘中与候选人的情感联系

在品牌推广中,有个原则叫“简单重复”。在招聘的全流程中,HR们应该在所有能接触到候选人的地方,如面试邀约、发送Offer、邮件或短信沟通,都有雇主品牌的露出,HR们可千万不能忽视。

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1、一封交互式”面试邀请函

如果面试通知邮件中添加了需要候选人反馈是否参加面试的选项,那就不是简单通知,而是告诉候选人,公司在等待你的答复。这样往往会让候选人觉得被重视。候选人也会更加认真的对待面试。

这样的反馈机制,可以通过Moka系统的面试通知模板来快速实现。HR也可以在模板中添加公司地图、公司介绍的附件,再次强化雇主品牌。模板一次设置,即可重复使用。

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2、友善的面试提醒邮件或短信

面试前的短信、邮件、电话提醒,被很多HR用来提升到面率,实际上这样的提醒对雇主品牌有更深刻的价值。Moka曾调研发现,面试提醒让候选人认为这样的公司更规范、专业,能有效提升候选人对雇主的好感度。这也是Moka系统被众多教育机构青睐的原因之一。

 

3、候选人面试评价,倾听候选人声音

提升候选人的面试体验,也是塑造雇主品牌的重要方式。很多使用Moka招聘管理系统的HR都反馈,面试后给候选人发的面试评价表对他们帮助很大,一方面能让候选人感觉被尊重,另一方面HR能倾听候选人的声音。

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4、带品牌logo的Offer模板

Offer是具备法律效力的要约,是对外形象展示的重要文件,HR需要格外重视。HR可在Moka系统Offer模板中上传企业logo,这样出去的每一份Offer都带有品牌logo,更凸显品牌形象。

 

5、候选人求职反馈

Moka曾调研,如果被企业拒绝,95%的候选人希望得到公司的反馈。不仅是被拒绝后的反馈,候选人也希望在求职的全过程中,知道自己处于什么阶段,HR有没有看到投递的简历,有没有推荐给面试官,面试有没有通过,等等。

现实中,能做到给候选人反馈的企业并不多。HR完全可以用Moka招聘管理系统实现。在Moka系统中绑定微信服务号后,候选人就可以通过服务号自助查询简历投递后的状态。当然,通过Moka的自动化流程,HR也能在特定的节点,由系统自动给候选人推送消息通知。即使候选人被淘汰,HR也可以按照设定,给候选人发送拒绝邮件。

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情感是润物无声却能深入人心的。雇主品牌是雇主与候选人之间的情感关系,HR需要通过各种方式表明企业是最值得期望和尊重的。当教育行业进入品牌时代,即使是日常的招聘,也能为品牌加分。

 

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