Moka无接触招聘 | 困扰HR的协作难题,Moka是如何解决的?

2020年春节爆发的疫情影响下,让所有职场人对“协作”的重要性有了更为强烈的认知,当深刻地感受到协作不便时,也激发了对高效协作的需求。其实一直以来,沟通协作能力都是一项非常重要的职业技能。仔细观察过很多职位描述,不管招聘的是什么岗位,都需要“沟通协作能力”。作为HR,对此感触颇深。HR是做人的工作的,并且涉及到与多方的协作,人与人的个性化差异带来的是非标准化和不确定性,在工作推进的过程中,往往需要多次反复的沟通,影响工作效率,还压缩着HR真正的工作价值。Moka基于对招聘场景和组织协同的深度理解,构建了一个招聘全场景的多方协作机制,支持面试官、HR、猎头、候选人之间的实时、高效、流畅的协作。Moka无接触招聘 | 困扰HR的协作难题,Moka是如何解决的?-Moka智能化招聘系统
总体而言,Moka将通过以下方式提升HR工作效能:
1.  构建了HR、面试官、猎头、候选人全场景的线上沟通与协同机制,并且支持PC端、移动端多端协作,让协同不受办公场景、时间限制;
2.  视频面试功能,不仅能在特殊时期保证无接触招聘工作正常展开,也能在一些远程招聘过程中节约成本和提升效率;
3.  系统自动记录和提醒功能,推进招聘过程中的执行与反馈,降低沟通成本;
4.  招聘过程中,各角色的进度和目标透明,均能在系统中实时更新,直观显现,降低信息不对称风险;5.  招聘现场可还原、可追溯,帮助HR、面试官复盘自己的招聘表现,提高招聘技能与效率;6.  多维度数据分析,为HR提供更为科学的决策依据;7.  Moka的产品优势带来更加优越的使用体验,操作便捷,学习成本低使得招聘工作的各个参与方更容易快速上手,推进高效协同。

 

1. 更人性化,优化协作环节
招聘环节有很多轮,每一轮都涉及到用人部门、候选人、HR,有时还包含有猎头的多方协作。以往,使用诸如EXCEL等传统办公软件,甚至线下沟通,不仅在操作上比较费时,还容易出现疏漏,导致重复工作。很多环节不可避免的无法一次完成,这就意味着反复的沟通与多次的调整。举个例子,在面试安排的过程中,但凡有其中一方发生变动,给HR带来的至少是3次的沟通。这样的变动稍微多起来,足以让一个HR忙成陀螺,假如没有实时、高效的协作机制,就严重影响着工作的推进效率。
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而在此前Moka研究院针对HR工作现状的调研中,26.45%的HR在与候选人和用人部门之间的沟通上投入较大;在HR工作时长占比排在第二位。
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基于对招聘工作中各环节的深度理解,Moka针对HR的工作细节给予更为人性化的支持。在Moka中,首先,HR可以根据不同岗位的特性自定义招聘流程和面试轮次,为完成一次完整的招聘设置最匹配最高效的流程,随后,招聘流程开始自驱动,每完成一个招聘工作,流程将自动进入下一个环节。每一个环节都涉及到多方沟通,而涉及到最多沟通协作的是在面试安排阶段。借助Moka,HR可以极大程度地从反复、无序的沟通与协作中解放出来,从而专注于选拔更匹配的候选人。
首先,协调面试官和候选人的时间。HR在与候选人预约面试时间时,能在系统中查看由面试官设置好的“可面试时间”,不用再次与面试官沟通确认,选择一个合适的时间即可。同时,为了减少面试官的重复工作,系统支持面试官已有的日历反向同步至Moka系统中。面试官只需要将原有的日历网址复制到系统中的订阅地址即可。在Moka中显示的日历上,不能安排面试的时间会被标注灰色,并不会泄露面试官的其他安排。Moka无接触招聘 | 困扰HR的协作难题,Moka是如何解决的?-Moka智能化招聘系统
Moka无接触招聘 | 困扰HR的协作难题,Moka是如何解决的?-Moka智能化招聘系统在预约好面试之后,系统可以自动生成面试日历,HR、面试官对自己面试时间安排一目了然。如果面试安排有任何变动,系统也会将更新信息及时同步给各参与方。
与此同时,系统将自动提醒面试官、候选人面试时间,在候选人端,候选人到场面试时,扫描二维码签到,签到信息将及时同步给HR、面试官,节省候选人的等待时间。
面试完成之后系统自动提醒面试官及时填写面试反馈,不必HR本人反复提醒,三催四请。同时,Moka支持面试官和候选人双向点评,整个招聘过程也充分考虑候选人的应聘体验,帮助企业提升雇主品牌形象。
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2. 目标与进度透明,降低信息不对称风险
HR连接着用人部门与候选人的需求与供应两端,这两端之间存在着很大的信息不对称,要提高供求两端的匹配度,不仅仅伴随着反复多次的深入沟通,还需要HR对业务与候选人的能力有着深入的理解和洞察能力。这就依赖着HR的个人经验,但是个人经验的判断存在着一定风险,为了降低个人判断带来的不同个体对信息理解的偏差,充分的沟通和及时详尽的信息同步不可或缺。在Moka中,针对某一岗位和候选人的沟通都可在Moka中进行,并且方便参与招聘的各方查看沟通记录。比如针对一个岗位通常会有好几轮的面试,每轮面试评价将在系统中及时更新。系统内部还设置了@提醒,只要@其中一个参与方,对方将及时收到查看消息的提醒。Moka可通过邮件、移动端提醒、@提醒等智能提醒的方式触达各个参与方的各个接收终端,例如面试官、候选人面试时间,以及及时填写面试反馈。
3. 招聘现场可还原、可追溯,提高各参与方的招聘表现
很多时候,面试官认为自己对岗位和候选人的理解客观且正确,但是事实情况可能并非如此。在Moka中,招聘过程行为数据都可以被记录,方便HR追溯和还原招聘现场,而通过对整个招聘全场景还原和复盘,也能帮助面试官了解自己的招聘表现,推进面试官和用人部门之间更流畅地协作。Moka将多维度的数据分析形成可视化面板,HR和管理者都可非常直观地预览个人或者团队的工作进展。系统支持自定义报表,涵盖了日报、周报、复盘报告等多数据场景。可提供招聘渠道质量分析,统计、分析简历来源渠道的质量,帮助HR优化招聘策略。同时,系统支持职位360分析,针对职位全方位深入分析,辅助HR从招聘漏斗、面试趋势、到招聘周期规划与预估。
4. 流畅、高效的猎头协同与管理
为了满足更多的招聘协作场景,Moka还支持猎头供应商独⽴平台登陆,猎头可自主管理职位和简历、查询候选人进度,减少HR和猎头沟通难度和成本。为了使与猎头之间的协作更为高效,Moka支持猎头推荐简历查重,减少重复的简历费用。除此之外,HR可根据猎头专业⽅向为猎头设置标签,进⾏分类管理。各节点数据追踪有利于HR分析猎头效率,筛选出更⾼效的猎头供应商。
5. 支持PC端、移动端
由于业务的发展,业务部门在招聘环节中参与比较多,为用人经理增设入口,方便业务部门进行招聘可视化管理,加速招聘进展,Moka 支持用人经理通过PC和移动端进行面试管理,用人经理可以通过在线处理招聘的相关环节。用人部门忙于本职工作,容易疏忽对招聘任务的跟进,提供移动端适配功能,在移动端的便捷操作,帮助他们利用碎片时间,随时随地筛选简历,填写反馈,审批offer,让协作不再成为一种负担。

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