Moka零售行业智能化招聘管理白皮书

经常听到零售行业的HR抱怨:“天天招人,但还是天天缺人”。零售业的人才招聘为何呈现如此失控的状态?
Moka最近发布的《数字零售——Moka零售行业智能化招聘管理白皮书》道出了缘由。点击此处下载~
不妨先来了解下零售人的特点。
认识零售人
1、高流动性
零售企业招聘量最大的是门店服务人员,然而,他们的流动性非常大。中国零售企业每年基层员工的流失率高达50%~60%,流动率最高的岗位和人群是促销员,平均2.67个月就离职了。
Moka零售行业智能化招聘管理白皮书-Moka智能化招聘系统
2、多渠道求职
求职者往往采用多种方式找工作。在促销导购和收银员等求职者的求职方式中,熟人介绍、直接上门询问和店外张贴广告,这三种渠道的占比约60%。
Moka零售行业智能化招聘管理白皮书-Moka智能化招聘系统
 
3、灵活就业
在“利润薄如刀片”的零售业,使用小时工、兼职成为降低人力成本的方式之一。目前,零售业总体兼职从业者超60%,且新一代求职者的观念已经转变,73%的人更喜欢兼职就业。
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4、年轻化
随着新生代步入职场,从业者年龄越来越年轻化。在零售行业的基层工作者中,20-29岁从业者成为主力军。
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零售人才的高流动性、多渠道求职、灵活就业、年轻化,对零售业人才招聘提出众多的挑战:
 
1、为保障企业营收,零售HR不得不长期招聘基层员工,储备人才,以备不时之需。
2、零售企业在招聘时,应多渠道覆盖,尤其不能忽略与线下场景有关的熟人推荐、内部推荐、社交推广和门店广告等渠道。然而,线下简历如何收集,集团HR如何远程跟进,着实难倒不少人。
3、兼职人员如何快速补充,如何配置兼职与全职人员,达到业绩产出与人员成本最优组合,也是人才招聘中需要考虑的问题。
4、企业应该塑造怎样的雇主形象,吸引年轻候选人,也是零售企业需要思考的问题。
 
这么多挑战,有没有一站式的解决办法呢?业内的高手都是怎么做的呢?
 
走进数字化
 
在数字化的今天,智能化工具的利用,将帮助企业简化繁琐的操作步骤,加速进程,实现结果的标准化把控。经过长时间对零售企业的调研,以及与零售标杆企业的深度实践。Moka用自身最硬核的技术实力,为零售企业打造数字化、智能化招聘管理解决方案。

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Moka零售招聘解决方案根据候选人多种渠道求职场景,提供内推、校招、社招等多场景招聘管理,满足零售企业的招聘需求。帮助零售企业聚合各类招聘渠道,打通终端门店和职能招聘的全流程;帮助HR、店长、候选人、面试官建立便捷的信息与数据同步,最终沉淀为公司人才库,并辅以多维度数据分析,全方位提升零售企业的招聘效能。
 
再来看看业内的高手都是怎么做的。
 
1、有效收集门店简历
国内大型时尚集团,在全国拥有上千家门店。每天都有人到门店寻问是否招人,有些门店暂时没有招聘需要,就把人打发了。总部HR意识到,这是极大的人才浪费,于是在各门店推行Moka门店招聘小程序。
候选人到店后,直接扫描二维码,就可以看到正在招聘的各门店位置,像定外卖一样,输入个人信息即可生成“微简历”,操作非常简单。仅仅通过这一个小环节的优化,集团单店Walk-in简历数量就大幅提升了20%。值得注意的是,这些简历的获取并没付出额外的渠道成本。
2、智能化工具提升人效
知名新零售企业办理新员工入职,主要依靠手动录入信息,模糊的地方还需要HR和店长来回沟通。Moka的拍照上传,入职信息的补充等,节约了HR和店长帮助店员办理入职手续的时间,办理入职时间由45分钟/人,减少为15分钟/人。
3、积累人才库
全球知名多元化集团公司使用Moka搭建企业人才库4个月,人才库增长超过30W,节省大量猎头、内推费用;候选人重复率降低38%,节省了约30W猎头支出;同时,人才库激活方案,极大降低了人才获取的成本。
4、多元化雇主品牌展示
有数据统计,大约51%的连锁零售企业使用微信公众号进行招聘。某大型时尚集团,使用Moka快速搭建风格统一的多品牌招聘官网、内推官网等,配合企业的校招、Open Day等活动。借助微信的社交传播,吸引年轻一代候选人。领英调查显示强大的雇主品牌可以将人力池扩大到50%,每次招聘成本降低50%,薪资成本降低10%,员工流动率降低20%。从而显著降低企业运营成本。
 
越来越多的零售企业开始使用市场分析策略,采用更丰富的招聘渠道、更有针对性信息的发送、技术支持的自动化手段,通过雇主品牌和价值观的传播等方式,来吸引并俘获候选人。
而Moka所能提供的并不仅仅是单点突破,更是全面提升。据不完全统计,Moka能有效降低招聘支出约32%,提升入职周期约40%。
更多详细解决方案和实战案例,请点击此处下载《数字零售——Moka零售行业招聘管理解决方案白皮书》。
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