跑断腿,说干嘴,HR的工作不应该是这样的!

跑断腿,说干嘴,HR的工作不应该是这样的!-Moka智能化招聘系统

跑断腿,说干嘴,HR的工作不应该是这样的!-Moka智能化招聘系统

文 | Moka编辑部

做HR的,都需要有一颗强大脑和一颗强心脏。

因为做人的工作,就意味处理的信息永远为“非标准化信息”,人与人之间的表达方式总是千差万别,这就注定了HR的工作会非常繁复。比如招聘集中期,需要处理庞大的、来自不同背景的简历,形式多样,表述方式也不一,严峻考验大脑的信息检索能力。

除此之外,招聘流程中的每一个细节都“非掌控”,突发状况多,沟通反反复复。

被这些繁复、琐碎的事务牵制住手脚的HR,工作的真正价值无法体现。那么,在智能化大潮之下,新的技术可以如何关怀HR?

调查显示,HR最为耗时的工作内容是候选人的匹配搜索和与候选人以及与用人部门的沟通。回顾一下HR的工作重点,我们可以看到主要的沟通工作发生在招聘集中期,而招聘环节中,涉及到最多沟通的是在面试安`排阶段。

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在智能化招聘管理系统出来之前,HR如何做面试排期?当面试安排临时变动,是否能快速地做出变更和处理好后续?当招聘任务繁重时,是否依然能协调这一切?

一、面试安排智能又“贴心”

当你预约了一位候选人面试时,你可能需要一个便利贴做提醒;当你预约了十位候选人面试的时候,你可能就需要Excel了;可是当你要处理几十人,甚至上百人的面试安排的时候,仅仅是输入候选人信息,就是一项十分耗费时间和精力的事了,更何况做好的安排还可能随时发生变动。

此外,在安排面试的过程中,协调候选人与面试官的时间,是一件看上去简单却让人头疼的事,尤其是招聘任务繁重的时候。以往的情况是,一旦候选人与面试官任意一方发生变动,负责这个招聘的HR将多出至少3次的沟通,这样的变动稍微多起来,足以让一个HR忙成陀螺。

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那么借助智能化招聘管理系统之后呢?

在Moka中,当一份简历通过初步筛选,就进入了预约面试的阶段。

HR在与候选人预约面试时间时,能在系统中查看由面试官设置好的“可面试时间”,不用再次与面试官沟通确认,选择一个合适的时间即可。同时,为了减少面试官的重复工作,系统支持面试官已有的日历反向同步至Moka系统中。面试官只需要将原有的日历网址复制到系统中的订阅地址即可。在Moka中显示的日历上,不能安排面试的时间会被标注灰色,并不会泄露面试官的其他安排。

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在预约好面试之后,系统将自动发送这一份面试安排到面试官、候选人、HR的各个接收终端,同时自动生成一个面试日历。当面试安排有任何变动,系统也会做出响应,面试日历会及时更新,并再次向面试官、候选人、HR各个终端发送确认信息。

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省去了HR手动录入面试信息、手动更改信息等繁复的细节操作,解放双手的同时,也省去了再三的沟通工作,一身轻松。

做好排期是为了更好地推进工作,但显然只有排期表是不够的,随时跟进提醒也十分必要。举个例子,为了进一步确保面试顺利进行,HR还可以在系统中设置一个关于此次面试的“跟进提醒”,比如,当与一位候选人预约在三日之后面试,HR可以设置在三日之间的某一个时间提醒自己再次确认本次面试安排,系统就会自动提醒HR跟进本次沟通。

二、沟通不再“牢骚满腹”

HR与⽤人部⻔的沟通占据了HR工作的大部分时间。事实上,HR与用人部门的沟通也贯穿招聘过程的始末,包括⼯作盘点定HC,HC提出后的候选⼈画像描绘,搜索简历后的筛选反馈,⾯试安排和面试反馈等。传统招聘过程中,沟通不及时不充分,会直接影响招聘⼯作开展效率。

每一个环节的都可以让HR反复沟通多次,而比如面试反馈这种亟待解决的事项,有时候面试官实在太忙,几次沟通之后依然无法推进,HR往往还“收获”诸多抱怨。

或许,Moka能替你接收这份“牢骚”。

当面试完成之后,系统会提醒面试官及时填写面试反馈,假如面试反馈一直未完成,面试官将持续不断地收到提醒。

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同时,基于一份简历的任何讨论都能在Moka系统内进行,而关于这份简历的全部讨论都能在系统中被记录下来,还原沟通现场,减少信息遗失与非必要的重复沟通。

不必受累于不愉快的沟通,HR可以神清气爽地做更多有意义的事情,专注提高工作效率。

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三、「保温期」为HR的工作价值保温

HR的工作往往是庞大且有很多碎片化的信息与沟通,占用精力和脑力,也压缩着创造力。

在深入理解了HR的工作全场景之后,Moka推出了一款个性化功能——“保温期”设置。“保温期”贯穿着整个招聘工作始末,其中包含“面试保温期”、“offer保温期”、“入职保温期”、“职位保温期”和“HC保温期”。

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那么“保温期”里保温着什么?

Moka认为,HR的工作是极具“人性化”的,是有“温度”的,在技术和数据基础之上如何确保每个工作环节高效地展开的同时,还能体现HR工作的严谨与关怀并存?“保温期”里正是保温着这份“温度”。

当一位候选人在阅览了公司的招聘启示之后,投递了简历,在那个当下他对该职位抱着相当大的热情,之后可能会发生热情递减的情况,那么“保温期”就会提醒HR及时反馈给候选人,将用人单位和候选人之间的意向保持着“高温”状态。

和候选人的沟通保持什么样的频率?在什么时间点更能得到积极的反馈?每一个环节下,HR都可以根据自己的工作习惯设置需要提醒的时间节点。HR得到工作关怀,候选人得到尊重,最终提高了招聘效率。

当HR不必揪心于一些繁琐的沟通和记录的时候,就解放出了更多的创造力,能创造更多的工作价值了。


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