百融云创HRVP田涛 | 数字化时代,人力资源如何创造更大价值

2021年12月23日,在摩卡研习社联合Moka举办的GHRC全球人力资源管理大会上,百融云创HRVP田涛(Martin)发表主题演讲,他从科技数字化和产品两个关键词出发,围绕“科技,驱动组织与人力资源效能”话题进行了分享。

百融云创HRVP田涛 | 数字化时代,人力资源如何创造更大价值-Moka智能化招聘系统

文节选自田涛的演讲实录,演讲视频和嘉宾PPT合集可在『文末』获取。

一、人力资源中的变与不变之与时俱进

在人力资源工作的演变中,不变之处可概括为三点:第一,人力资源部门的定位不变,还是以支撑业务及赋能业务为主;第二,核心模块不变,还是以六大模块为主;第三,组织与人的工作,依然是人力资源核心不变的工作。

改变之处可总结为以下几点:首先,代际的变化,现在带领的更多是Y世代和Z世代;其次,从以前以公司管理员工为主,现在更多是以员工的体验为主导;第三,根据业务的复杂性,组织形态也在持续变化;第四,根据组织的变化,人力资源的工作模块也在不断作多元化的延展;第五,对人力资源的技术支撑也在不断的更迭;最后,人才和能力的结构也形成更多元化的变化。所以基于人力资源的不变与改变,这样一个大前提下,去思考数字化给人力资源带来的价值是非常有意义的。

举一个例子,IBM一直都是全球人力资源领域的最佳榜样,及参考的最佳标杆。IBM用 Checkpoint这样的数字化管理系统,进行绩效全流程管理,推出全新的数字化学习平台,职业生涯发展用数字化来做管理,还有人机的个性交互,聊天机器人等等,从多元的板块及角度,为整个IBM的发展带来高科技的人力资源数字化体验。

二、人力资源数字化转型之必然趋势

2017年德勤的人力资源趋势报告,从较专业的角度提出了人力资源数字化转型的趋势。而以下引用的这张图,清楚指出未来人力资源角色及技能的十大趋势,是非常好的指引。

百融云创HRVP田涛 | 数字化时代,人力资源如何创造更大价值-Moka智能化招聘系统

● HRIS和HCM的区别

以前的人力资源系统:HRIS(System)以人力资源同事使用为主,功能相对固定,不容易调整或修改。而新型的人力资本平台产品:HCM(Product)是更便于人力资源和业务经理都可使用,功能更易于灵活配置,更多内部客户可用,容易配置、调整和迭代,且更加智能。

三、人力资源数字化转型之迫在眉睫

● 数字化演变的紧迫性

一是企业战略的关键组成部分,也是人力资源发展的策略中心,第二,在新的技术的领航下,各种的AI,云计算机器学习,可以帮助实现数字化助推,第三,疫情千变万化,加速催生需求,第四,竞争态势以及科学化管理。

● 数字化演变的核心

数据为王,以企业、组织以及人才管理的典型场景、流程及价值链为依归,员工的职业生涯为主线,积累和使用数据。

● 数字化演变的价值

首先是帮助业务能够做预判与决策,包括在客户端、业务端、产品店端,其次是在效率与效能方面,能够帮助组织流程人才带来效率与效能的提升。最后是员工体验,让员工感受到更便捷、有趣和易用。这三个核心价值会给组织或企业带来很多新的能量。

关于人力资源数据,基本上有三大类数据:

第一:固定基础的数据:如员工的司龄、岗龄、岗位、入职日期等等,是固定及客观存在的人员数据;

第二:活动行为的数据,如在:项目交付中,包括绩效,互动过程中,及解决客户问题等等的行为及过程数据;

第三:如何与业务结果紧扣的数据,及多维的数据模型等等,如各种的人效/业务产出、人才校验的模型等等;这三大类数据,会帮助我们形成人力资源数字化非常坚实的基础,帮助最后能达成4个化、即线上化、数据化、智能化以及内部的生态化。

● 数字化演变的关键词

场景:如何针对痛点去做人力资源各种场景的规划,包括像人才获取、OD,人才发展或绩效等等;

流程:有了场景之后,如何优化或者是打造线下及线上各个节点,及技术上如何实现高效运作的流程;

数据:基础的数据和动态的数据,与业务相结合;

智能:如何用智能的方式来做推送、分析、引导、触达,还有各种的连接等等。

百融云创HRVP田涛 | 数字化时代,人力资源如何创造更大价值-Moka智能化招聘系统
使用人力资源数字化带来的优势

● 数字化演变的关键步骤

1、首先要和管理层达成共识,制定规划和发展路径图;

2、紧扣业务、商业痛点或机会点,建立“数字化”思维和文化价值观;

3、数字化+行业特点,确定关键业务及HR流程的优先等级,并且评估和预算要投入的技术,逐步升级或深化;

4、注重投资数字化人才、技能及专业技术合作伙伴,成立专门的数字化转型小组来指导公司战略和运营;

5、参照行业标杆及最佳举措,借助专业咨询的力量;

6、从浅入手,小范围试点,不断学习及复盘总结注重场景排序导向,逐步应用,关注用户需求和体验;

7、最后注重升级迭代组织和HR的能力并结合新型领导力。

四、总结

在数字化的大背景下,对于人力资源的从业者也带来了全新的要求和挑战。综上所述,人力资源从业者必须要先有数字化的思维导向,一定要去思考,去布局规划。并结合本身专业的HR能力,然后再结合数字化以及产品和科技的能力,加上科技的输出,就等于科技能够为人力资源及企业管理带来更多价值。

人力资源数字化转型是一个漫长的旅程,它里面充满了挑战和兴奋,最关键的还是一步一步的探索,砥砺前行,去达到期望的目标与结果。

我的分享就到此为止,谢谢大家。

百融云创HRVP田涛 | 数字化时代,人力资源如何创造更大价值-Moka智能化招聘系统

点击这里查看分论坛完整视频>>

 

关闭菜单