亿欧 | 好公司都是人才最厉害的公司

3月26日消息,智能化招聘管理CRM服务商Moka宣布获得金沙江创投领投的数千万元A+轮融资,老股东GGV纪源资本跟投。Moka创始人赵欧伦告诉亿欧,轮融资将用于团队建设、人才引进、产品研发和市场拓展等方面。

成立于2015年9月Moka,曾于2015年11月获得峰瑞资本天使轮投资、2016年12月获得GGV纪源资本A轮投资。这家对标硅谷准独角兽公司Greenhouse的企业,如何优化国内的招聘管理流程?

好公司都是人才最厉害的公司

认识赵欧伦的人都知道,海归、投行精英是他过去的标签。在伯克利大学毕业后,赵欧伦在曾加入Turo(美国P2P租车鼻祖),后创立二手交易平台LivingSimple企业。在硅谷这段职场经验,赵欧伦最大的感悟是“好公司都是人才最厉害的公司。”这在苹果、Google、微软公司之间常年的挖角大战就可见一斑。后在2015年6月回到国内寻找创业机遇,一场调研决定了赵欧伦加入招聘管理行业。

在回国从事P2P租车行业时, 赵欧伦在和蚂蚁金服聊合作的过程中发现,他们没有独立的招聘官网。“很好奇,在国外很小的公司都有招聘官网”,带着好奇心调查了华兴资本、ENJOY等国内企业,发现他们都没有招聘官网。然而在与企业HR聊天过程中,发现HR最大的烦恼不是缺少招聘官网(Moka可提供微官网服务),而是缺少专属HR的工具。“某家被调研的企业HRD表示,他们企业每周五下午三个HR都会做报表,一是耗时,二是不精准。”如果有工具帮助HR从事务性工作中解决出来将很有意义,这是赵欧伦当时决定创业Moka的想法。

在招聘管理环节深耕

在赵欧伦看来,招聘管理在HR SaaS的发展可谓处于最重要的位置,因为招聘管理解决的是人才进入公司的过程。尤其在当下招聘渠道越来越多的情况下,如何让HR部门提升工作效率,及时招纳进企业最需要的人才,一定是CEO关注的核心问题。

赵欧伦将招聘管理分为三个部分,Moka提出了聚合、协同、数据三方面针对性服务。

首先是招聘渠道的聚合,这是ATS(招聘管理系统)产品基础服务,Moka目前可以聚集市面上85%的招聘渠道,包括拉勾网、智联招聘、51job等大多数主流招聘网站。另外Moka提炼了很多关键词,比如来源公司、招聘渠道、工作年限等,帮助企业筛选合适的人才。

另外是解决企业人事协同问题,包括企业HR与用人部门的协作,HR与HR之间如何协调简历、面试时间等。Moka将面试过程流程化,企业可在Moka的面试管理模版中随时安排人员面试,并记录人员的面试阶段和反馈情况。另一方面是将数据及时呈递给管理者,管理者能随时查看企业有多少再招职位、接收简历数量、面试进展以及招聘目标完成度。而在过去前者只能依赖表格记录,后者更是多是HR主观的汇报。

Moka解决的第三个痛点是企业过去没有人才数据的现实。“CEO对公司招聘人才能力不了解,面试的简历随着HR离职被带走。没有数据留存,每次招聘都是从0开始,这是当今很多企业的用人现状。”因此Moka在人才库方面做了很多研发,Moka将投递企业的数据都汇总,贴上各种数据标签,比如是否来自985、211等名校、或者是来自BAT等知名企业。另外Moka还可以提供“唤醒”功能,如果库中候选人有求职动态,那些在一面、二面过程中因为时机或者薪酬等原因没有被录取的人才,Moka会再次激活这些候选人。

Moka的人才库会让人联想到做智能化简历搜索(例如e成)的企业,尽管Moka也可以在全网搜索人才,但赵欧伦认为二者还存在一定区别,Moka主要解决与企业发生过关系的简历利用问题,而非对社会简历做大数据分析。

猎头和校园招聘是当下重点

从2015年创立Moka,首先上线了招聘面试管理,再实现渠道整合功能,以及2017年推出人才数据库。当下Moka拓展的重要方向是校招模式和猎头(包括内推)模式产品,Moka的校招数据会单独分析,并且针对企业的实习和正式区分对待。另外是Moka也在逐渐完善校招的人才数据库,帮助企业设置人才培养机制。

猎头招聘管理也是Moka主要的关注方向,很多大型企业的关键人才招聘往往依赖猎头,而此前的猎头管理市场是空白。在Moka平台,企业可以对猎头们发布求人才需求,Moka可对候选人精准查重和模糊匹配算法,防止猎头重复推荐。另外企业也可以统一管理猎头,管理双方的合同、联系方式和费率等,实现统一线上管理。另外Moka在2017年9月与脉脉联合推出企业内推功能——企业人脉,让企业HR可以更主动的开展内推。

Moka的基因是注重NPS

据赵欧伦介绍,目前Moka服务了数百家大中型企业客户。在采访中,赵欧伦介绍Moka的续约率大约是在130%(因为企业第二年会增加采购)。“尽管续约率是衡量SaaS软件的重要标准,但是Moka会比较在意一个数据是NPS(净推荐值)。”据了解行业内大多数企业的NPS值是3-5,而Moka最新一次对其客户调研而来的数据是7。比行业多两个点的NPS值,这体现了Moka的口碑较好,无形中提升了企业品牌和自主获客能力。

Moka的NPS值高,赵欧伦认为是因为其坚持“Customer to Center”的企业文化。比如红杉资本等对高学历人才有需求的客户,Moka的筛选机制可以帮助他们快速查找人才。而Levis等企业需要招聘大量人才时,Moka能帮助他们在多渠道快速查找合适人才,加速人才面试流程,快速帮助企业解决人才缺口。

提及HR SaaS,国内主流的创业热潮是一站式,为企业提供招聘管理、薪资管理、社保薪酬等绝大部分HR服务。赵欧伦认为如果能为企业提供一站式HR服务当然是最好的,但国内短期内不能满足。“在国内HR SaaS刚刚起步的情况下,单独模块做专做精可能更能解决企业真实需求。

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